Voorwaarden Onkruid Webshop

Verzending

• Onkruid verpakt en verzendt de bestelling zo goed mogelijk.

• Onkruid doet haar uiterste best om de producten die zij in haar winkel verkoopt, zo binnen twee weken bij de klant te leveren. De verzending vindt plaats op iedere maandag. Mocht je de bestelling graag eerder ontvangen neem dan even telefonisch contact met ons op. Wij doen ons uiterste best je van dienst te zijn. Ons telefoonnummer is: 0347-351089.

• Als je meerdere producten tegelijkertijd hebt besteld en één van de producten is niet binnen twee weken door ons te leveren, dan krijgt je de bestelling in twee delen. Bij de eerste levering wordt dat aangegeven.

TNT-post

• Onkruid verstuurt de bestellingen via TNT-post. TNT bezorgt de bestellingen van maandag t/m zaterdag, zowel overdag als ’s avonds. Als je niet thuis bent, biedt TNT het pakket bij de buren aan. Jij krijgt daarover een bericht in de brievenbus. Mochten jij en jouw buren twee keer niet thuis zijn, dan kan je de bestelling nog drie weken ophalen bij een postkantoor bij jouw in de buurt. Na drie weken krijgt Onkruid het pakket retour. Voor het opnieuw verzenden van de spullen wordt in dat geval € 5,- verzend- en administratiekosten in rekening gebracht.

Geldige termijnen aanbiedingen

• De aanbiedingen van Onkruid zijn geldig zolang de voorraad strekt.

Aansprakelijkheid

• Uitgeverij Onkruid aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beschadigde producten behalve wanneer deze binnen twee weken na verzenddatum aan ons geretourneerd worden. In dat geval zal Onkruid een nieuw exemplaar van het product toezenden.

• Uitgeverij Onkruid aanvaardt geen aansprakelijkheid voor niet aangekomen producten. Producten met een prijs van meer dan € 50,- worden aangetekend verzonden.

Garantie

• Onkruid hanteert voor al haar producten een garantietermijn van twee maanden. Als de bestelling binnen deze termijn kapot gaat, neem dan contact met ons op (0347-351089). Wij zullen het product kosteloos omruilen.

Kosten

• De prijzen van de Onkruid producten in de winkel zijn inclusief btw en verzendkosten. In sommige gevallen moet je een extra bijdrage betalen; dit staat altijd aangegeven odf is verwerkt in het aankoopbedrag. Mocht je een levering in twee delen ontvangen dan hoef je ook geen extra verzendkosten te betalen.

Betaling

• Maak het bedrag van je bestelling over op rekening 61.53.80.980 t.n.v. Uitgeverij Onkruid te Everdingen. Vermeld duidelijk om welk(e) product(en) en aantallen het gaat. Vergeet niet het adres te vermelden waar de bestelling naar toe moet. Voor bestellingen buiten Nederland geldt € 3,50 extra verzendkosten.
Internationaal overboeken? Gebruik dan de volgende codes: IBAN: NL86ABNA0615380980 en de BIC code: ABNANL2A.

Niet tevreden?

• Onkruid streeft ernaar de product in haar winkel zo goed mogelijk te omschrijven. Toch kan het zo zijn dat de bestelling niet voldoet aan jouw verwachtingen. Je kan de bestelling dan binnen zeven dagen retourneren. Adres: Onkruid, Postbus 167, 4130 ED Vianen. Let daarbij op voldoende frankering en verpakking.
Vermeld s.v.p. duidelijk waarom de bestelling niet aan jouw verwachting voldoet en het telefoonnummer waar je overdag bereikbaar bent. Wij storten het aankoopbedrag terug onder aftrek van € 5,- administratie- en verzendkosten.

Kapot?

• Ondanks al onze zorg, komt het sporadisch voor dat bestellingen de reis per post niet heelhuids overleven. In dat geval kan je het geleverde product gratis binnen zeven dagen retourneren. Het adres is: Onkruid, Antwoordnummer 13003, 4120 ZX Everdingen.
Wij zorgen op onze beurt z.s.m. voor een nieuw exemplaar van het bestelde artikel. Als wij niet meer beschikken over een nieuw exemplaar dan wordt het aankoopbedrag teruggestort.